New economic empire
2016天猫双11全天交易额达到1207亿元,覆盖235个国家和地区,留给世界一个大大的惊叹号!
德国新闻电视台用“新的网络经济帝国”评点中国正在开始引领世界经济潮流,双11也成为了世界上最繁忙的一天。
购物+狂欢节
双11晚会并不是唯一的消费娱乐场景,此前天猫已成功举办了一场国际时装周级别的8小时“即秀即买”全球潮流盛典,包括Burberry、玛莎 拉蒂、娇兰、RIMOWA、徕卡等50个全球顶级品牌现场首发新品,超过30家国际品牌互动展览,200名国内外名模和明星现场走秀。
双11还通过直播互动、VR、边看边买等方式,进一步激发消费者购物的参与感和趣味性。双11期间,直播总场数超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播。
11月10日晚,深圳大运中心的舞台上,“魔术师”马云随手变出好莱坞女星斯嘉丽·约翰逊,把今年双11消费娱乐化推向高潮。据多家权威调查机构数据显示,“天猫双11狂欢夜”在当晚的收视榜上雄踞榜首。
今年的双十一晚会阵容似乎更加国际化,导演是美国“超级碗之王”的金牌节目制作人大卫•希尔。前来捧场的国际明星有篮球巨星科比、球星托马斯•穆勒、贝克汉姆及贝嫂维多利亚等。
开启线上线下同步模式
双11期间,线上线上打通的店铺超过100万家,涉及苏宁、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B&Q等国内外数千商家。
“智慧门店” – 消费者在天猫旗舰店购买时,可 以通过“奇门系统”对接,实现最近门店配送,最快两小时送货上门。同时通过“数据银行”将线上线下会员信息融合,实现了全渠道运营。
杭州湖滨银泰的卡西欧全渠道智慧型门店里的电子屏上,阿里利用线上线下的大数据进行分析,不同的消费者进去,会看到不同的商品。根据这些消费者的消费习惯和购物诉求,即时匹配最适合的商品,同时帮助商家提升运营效率。
新技术的强力支撑
双11开场的第一个小时,就涌入1.2亿用户。阿里的世界级交易和支付系统也再次见证技术奇迹,创造了每秒交易峰值17.5万笔,每秒支付峰值12万笔的新纪录。
智能决策引擎分秒不停的自我迭代,每次点击背后都有海量计算和万亿级智能匹配。双11全天,“电商大脑”通过机器学习自动生成近千亿次个性化展示。
物流 – 超快、超广、超量
13分19秒,从下单到签收,家在广东佛山的市民收到双11全国第一单;5分钟完成打包,再到17分钟海关检验出库,直至28分钟抵达消费者家中完成签收。
不到半个小时,杭州市民汪女士便收到了今年双11的跨境第一单;1小时25分钟,农村双11首单签收,送到了家在云南弥勒的新哨镇的张女士家里,村民们也能享受3.0版极致购物体验。
双11当天,菜鸟网络平台物流订单量超过6.57亿,其中菜鸟联盟经过这次双11已经成为中国最大的开放仓配网络。
菜鸟联盟、智能分单、聚单直发、“黑科技”机器人、云客服智能服务宝等一系列的产品和服务将助力商家,帮助消费者获得更好的物流体验。
全球销售的盛宴
《今日美国报》称,目前有近10万个品牌借助阿里巴巴的平台进行销售,其中有1.1万个品牌来自中国以外国家和地区。2015年,海外品牌占了“双11”销售额的10%。
去年“双11”,俄罗斯两家最大的国家银行因为下单过多,开卖2分钟后系统就一度崩溃。
日本优衣库设在淘宝的网店优衣库的销售额仅用2分53秒就突破1亿。当天上午10 时,优衣库全部商品售光。日本网民震惊 – “是不是全世界的人都在这里抢购呀”。
在“双11”开始后1小时8分,英国第二大超市Sainsbury通过天猫国际卖出的英国麦片已达92吨,相当于全英国人一个月的早餐量。
去年双11首家破千万的澳洲大药房Chemist Warehouse在当晚23点19分,成为中国跨境平台首个破亿商家,这相当于一般跨境平台一个月的交易额;
第二次参加双11的梅西百货,仅用5分钟成交额突破去年双11全天成交额;
美国第二大零售商Target首战双11就得到骄人成绩,不仅拿下了全球VR购物第一单,其母婴类等多个商品成了天猫国际上领跑的爆款。
每年双11都在创造全球零售业奇迹,今年天猫国际将向中国消费者提供来自53个国家7700个品牌的商品,美国是全球零售业最发达的国家,现在正出现一个趋势,全美零售业正以天猫为跳板进入中国市场。“阿里的国际化将改变全球产业和贸易结构,影响全球商家的定价。”
国际化的便捷支付
今年双11,阿里完成了从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级,为海外商家和消费者提供了全套解决方案: 第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式,让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户,就能同时覆盖全球多区域市场。
10月20日,2016年天猫双十一正式启动,支付宝和天猫联合宣布,正式开启“全球收全球付”计划,可以为全球200多个国家和地区的用户提供服务,同时支持18种货币结算。
这就意味着,借助支付宝付款,不仅中国消费者可以向海外商家支付购物,境外消费者也能在天猫、或速卖通平台进行消费。而这次支付宝推出的服务能够让没有银行卡的用户、商家也能在全球范围内进行交易。
比如在巴西,因为近半数民众没有银行账户,所以支付宝和当地的支付方式Boleto合作后,这些巴西用户也能在阿里速卖通上进行购物消费。
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